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Gabriel Bishara

4 anni fa

Ho preso un appuntamento per una visita in tour la...

Ho preso un appuntamento per una visita in tour la scorsa settimana, e ho anche chiamato in anticipo e ho parlato con il venditore David per confermare la mia visita mentre ero in viaggio. Mi è stato assicurato che potrà darmi il tour. Ho anche chiesto di riprogrammare se fosse occupato, ma quando ho ricevuto l'assicurazione della sua disponibilità sono andato all'appuntamento.

Quando sono arrivato, la reception ha chiamato David, e ho aspettato 20 minuti, ma non si è presentato. Mi è stato detto che è in tour con qualcun altro. Ho chiesto a una persona diversa di darmi il tour poiché David è occupato ma il personale della reception è stato scortese e indifferente. Immagino che fosse l'unico quel giorno, ma forse la reception non lo sapeva. Le loro capacità di problem solving non sono impressionanti!

Da notare, David sapeva quanto fosse impegnativo il mio programma e quanto fosse difficile per me trovare il tempo per visitare la struttura in base alle conversazioni precedenti con lui.

Ho lasciato la struttura senza essere visto. Che spreco di tempo!

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