Greg M

Recensione di Altronics Security Systems

Quando si riceve un preventivo sul servizio, mette...

Quando si riceve un preventivo sul servizio, mettere in discussione il costo del lavoro in OTTIMI DETTAGLI! Mi sono stati addebitati $ 1530 per la manodopera in base al mio preventivo di servizio. Quando ho inviato un'e-mail per i dettagli, ho ricevuto una telefonata entro 15 minuti dal rappresentante di vendita. Ha spiegato che è stato per due giorni con due tecnici basati sulla necessità di perforazioni estese su più piani dalla soffitta al seminterrato con cablaggio extra che doveva essere eseguito in base alla durata del servizio necessario. Il giorno dell'installazione è arrivato un tecnico. Ho chiesto dove erano gli altri della squadra? Mi è stato detto che era richiesto un solo programma di installazione. Dopo aver esaminato la proprietà, il tecnico ha affermato che la maggior parte di ciò che era elencato nell'ordine di lavoro non era necessario e non sarebbe stato necessario perforare il pavimento. Poi mi è stato detto che il lavoro sarebbe durato un giorno, non due. Il tecnico è arrivato subito dopo le 9:00 ed è stato fatto entro le 15:00 con l'ora di pranzo. Circa 6 ore di lavoro. La mia quota di lavoro era di due giorni e due tecnici. Quindi, si tratta di circa $ 250 l'ora con un addebito grossolanamente travisato. Quando ho contattato il rappresentante di vendita, la sua unica risposta ha offerto un piccolo sconto sui servizi futuri e un rifiuto di adeguare il costo del lavoro. I tentativi di discutere con il direttore generale sono stati altrettanto sprezzanti. Sono passati quasi 30 giorni per ottenere una risposta dal manager e anche questo non è stato altro che un rifiuto della conversazione. Una citazione diretta Non abbiamo più niente di cui parlare. È possibile contattare l'Ufficio per gli affari dei consumatori del Procuratore generale dello Stato per registrare un reclamo. Assicurati di fare riferimento al nostro numero di registrazione HICPA dello stato PA PA005693 quando lo fai per accelerare il processo.
Consiglio vivamente di non andare con Altronics. Se lo fai, assicurati che la parte di manodopera sia una voce inserita per iscritto con tutti i dettagli elencati per assicurarti di non trarne vantaggio anche tu.

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