Benjamino Milaneo

Recensione di Breuninger

Hai sentito così spesso che il tuo personale è arr...

Hai sentito così spesso che il tuo personale è arrogante nei confronti dei clienti. Perché non succede niente in questo caso?
La mia esperienza di acquisto da Breuninger:
Sono venuto in Germania / Stoccarda per lavoro e avevo bisogno di nuovi vestiti per il tempo libero perché avevo lasciato molto nel mio paese d'origine. Ho guardato intorno al reparto uomo di Gucci e D&G. Il mio compagno e io avevamo abiti da jogging quando siamo arrivati ​​direttamente dall'aeroporto dopo un volo di 14 ore. Non sembravamo in forma, ma avevamo bisogno di vestiti per i prossimi giorni.
Un venditore ci ha guardato. Allora venne da noi un secondo venditore, che ci esaminò anche lui. Poi i due risero di gusto e le loro vie si separarono di nuovo. Siamo rimasti soli. Nessun problema per me, perché posso scegliere i miei vestiti. Quando poi siamo andati alla cassa con merce per un valore di oltre 6.000, il primo venditore è venuto correndoci dietro. Voleva attaccare adesivi con il suo nome sulle etichette. Gli ho chiesto cosa voleva fare e lui intendeva "per la mia commissione". Poi ho detto "Commissione per cosa? Per questo hai riso di me e di mia moglie e ci hai lasciati soli?". Ho avuto la risposta "Non assomigliavano alla nostra clientela tipica, quindi non mi sentivo come se volessero comprare qualcosa sul serio".
Tali dipendenti sono un peccato per questa azienda tradizionale. Lo stipendio medio in Germania è superiore allo stipendio di un rivenditore. Allora come fa il venditore a concludere che i clienti non possono permettersi vestiti se possono permettersi una cintura gucci con uno stipendio inferiore a quello del lavoratore medio in Germania?
Non mi aspetto che nessuno mi beva o mi prepari il caffè perché non vado in un negozio per bere ma per fare la spesa. Ma io e mia moglie non abbiamo bisogno di ridere dei due venditori e poi correre dietro alle commissioni chiedendo l'elemosina.

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