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Recensione di Midwest Tennis

Deluso da 2 cose: 1) disonestà; 2) esperienza di o...

Deluso da 2 cose: 1) disonestà; 2) esperienza di ordinazione. Inizierò con il n. 2. Ho chiesto a Midwestsports di abbinare il prezzo a un articolo secondo i termini della garanzia del prezzo basso indicato. Ho fornito loro un collegamento al sito Web del concorrente e all'articolo esatto. Il concorrente è un rivenditore autorizzato confermato per l'articolo e ha l'articolo in magazzino. Ancora una volta, TUTTI i requisiti per la garanzia sono stati soddisfatti. Midwestsports ha semplicemente annullato l'ordine senza spiegazioni, senza chiamata ... ZILCH. Quindi ho deciso di lavorare tramite una terza parte per ottenere la risoluzione. È qui che entra in gioco il numero 1. Midwestsports dice alla terza parte che hanno considerato il mio caso chiuso perché hanno provato a chiamarmi al mio numero di telefono indicato ma era "fuori servizio". BS. Quel numero è attivo e funziona bene. Ho persino chiesto alla terza parte di chiamarmi in modo che possano verificare da soli. Quindi Midwestsports ha affermato che l'articolo sul sito del concorrente era un modello "vecchio" e non "mi piace", quindi non soddisfa i criteri di garanzia. BS. Ho contattato direttamente il produttore e ho ricevuto un'e-mail da loro in cui si diceva che c'era solo 1 modello dell'articolo; non esiste una versione "precedente" ... o più recente. Solo questo. Quindi Midwestsports ha cercato di nascondere l'intera faccenda mentendo alla terza parte. (Ho tutto per iscritto). Se avessero fatto quello che avrebbe fatto qualsiasi azienda orientata al servizio clienti e COMUNICATO con me sul motivo per cui non potevano eguagliare il prezzo, sarei stato deluso ma non mi costringerebbe a scrivere questa recensione. Quindi ecco il mio suggerimento: non stupire i tuoi clienti e non mentire sul tentativo di risolvere la situazione quando fai ZERO sforzi per farlo. E se ci sono restrizioni alla garanzia del prezzo basso, RIVELARLE. Ovviamente, non è una garanzia da prendere per valore nominale. Se non ti prendi cura del cliente, la concorrenza lo farà ... e in questo caso lo hanno fatto e hanno ottenuto la vendita.

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