Douglas Steiert

Recensione di Hilltop Landscaping Inc

Un po 'lacerato in questa recensione - in preceden...

Un po 'lacerato in questa recensione - in precedenza avrei valutato 1 stella a causa di tutti i problemi. Ho iniziato ricevendo un preventivo e un progetto a maggio e ho chiesto informazioni sul tempo stimato per il completamento. Mi è stato detto che mancavano 3-4 settimane, quindi ho deciso di aspettare prima di confermare l'ordine per risparmiare più soldi prima di andare avanti. Ho finito per prenotare intorno al 3 luglio perché poco prima mi è stato detto di nuovo due volte che mancavano ancora 3-4 settimane e potevano sicuramente farlo entro la prima settimana di agosto.

Aaron Hill avrebbe dovuto darmi una data di inizio dopo 1,5 settimane, ma non l'ha mai fatto fino a quando non l'ho contattato 2+ settimane dopo. Quando l'ho fatto, ha detto che erano un'altra settimana indietro a causa di COVID; Ho trovato strano che i problemi di COVID iniziassero a influenzarli dopo 4 mesi e non lo facevano prima. Ha detto che i ragazzi sarebbero venuti la settimana dopo aver inizialmente dichiarato: non si sono presentati e non ha comunicato. Ho chiamato ripetutamente l'ufficio e lasciato messaggi vocali per il proprietario o Aaron, e il proprietario non ha mai risposto una volta al telefono, e Aaron lo ha fatto raramente; ci sono volute minacce per chiedere un rimborso e andare con qualcun altro per ottenere una risposta in cui ha detto che i lavoratori sarebbero usciti un altro giorno e che non si sarebbero fatti vedere.

Per farla breve, quello che avrei dovuto impiegare una settimana per fare, il mio cortile è stato avviato alla fine di agosto e durato fino a novembre. Mi è stato ripetutamente detto che i lavoratori sarebbero stati qui per X date e poi non si sarebbero presentati e non sarei stato informato e sarei stato lasciato all'oscuro. Sentimenti continui se fondamentalmente avessero preso i miei soldi e abbandonato il mio progetto. Si occupano di paesaggistica per Pulte e getteranno da parte qualsiasi altro progetto dei clienti per realizzarli per Pulte, mostrando molto a chi danno la priorità invece di un approccio più equilibrato.

Sono molto insoddisfatto della comunicazione e del livello di impegno di questa azienda. I loro lavoratori, quando sono usciti, erano o in coppia o un ragazzo solo, quindi chiaramente non riuscivano a fare molto un giorno. Anche quando ne sono stati inviati due, ho spesso notato un ragazzo che se ne stava lì a far niente mentre l'altro lavorava. Ho deciso di dare loro ancora 3 stelle - anche se ai miei occhi non se lo meritano davvero - perché il duro è andato bene e ne sono felice. Tuttavia, ancora una volta mi è stato inizialmente detto dopo 4 settimane che avrei avuto un cantiere completo, e 4 mesi dopo è stato quando l'ho effettivamente avuto.

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