Katty et Denis Fabregue

Recensione di Sofitel Imperial Mauritius Res...

Il soggiorno è stato nel complesso piacevole! Le c...

Il soggiorno è stato nel complesso piacevole! Le camere spaziose, l'ambiente idilliaco, gli ottimi pasti ci hanno permesso di trascorrere 4 giorni rilassanti. La spa è stata all'altezza delle nostre aspettative, è stata una vera evasione grazie estetiste, grazie a loro!
Alcuni punti negativi giustificano la nota:
- Deploriamo la mancanza di attenzione e considerazione da parte del personale della reception, che più volte ci ha fatto aspettare apparentemente inutilmente.
- Le attività non sembravano ben organizzate. Abbiamo chiesto a 3 posti diversi (asciugamani, rimessa per barche, dépendance) se potevamo fare tiro con l'arco e come. Siamo stati mandati davanti agli obiettivi, assicurandoci che il facilitatore arrivasse alle 15:00. Alle 15:10 lui non c'era, ci siamo voltati.
- Ultimo ma non meno importante, i precedenti occupanti della stanza hanno fumato all'interno. Non solo l'hotel non ha provveduto a rimuovere gli odori di tabacco (stanza 208) prima del nostro arrivo (la trapunta puzzava ed è stata arrotolata in una palla in un armadio), ma inoltre non siamo stati avvertiti e non ci siamo offerti di cambiare stanza. Quando ho segnalato per la prima volta il problema, la biancheria da letto è stata cambiata. Ma l'odore era ancora presente. L'ho postato una seconda volta il giorno successivo. Non è stato fatto niente. Abbiamo trascorso tutto il nostro soggiorno con questi odori di tabacco freddo.
Inoltre, per i nostri 25 anni di matrimonio ci sarebbe piaciuto avere qualche piccolo tocco da un hotel 5 *, ma niente! Pietà !

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