L

Lucy Gim

4 anni fa

Darei una stella zero se potessi. Faccio acquisti ...

Darei una stella zero se potessi. Faccio acquisti ogni venerdì da Cam, ma lo scorso venerdì io e mio marito eravamo in fila alla cassa per fare il nostro acquisto. Il cliente davanti a noi aveva un'enorme quantità di generi alimentari e, una volta che tutti i suoi articoli sono stati imballati e richiamati, ha avuto un problema con la carta di pagamento. Va bene, queste cose succedono, quindi abbiamo aspettato in fila mentre il cassiere e altri hanno tentato di ritirare tutti gli articoli. In questo momento una persona diversa ha rilevato la transazione e il cassiere originale ha aperto un'altra corsia e ha iniziato a salutare il resto dei clienti dal fondo della fila alla nuova corsia aperta.

Ho chiesto alla cassiera perché non aveva chiesto a me, la persona successiva in fila che aveva aspettato pazientemente, di passare alla fila successiva invece di chiamare i clienti che erano appena entrati in linea. Quando le ho chiesto di questa decisione, ha iniziato a darmi un atteggiamento orribile e mi ha detto che "è così che lo facciamo qui". Le ho detto che la ragione per cui ero infelice era la sua decisione di costringere ad aspettare ancora più a lungo mentre controllava gli altri clienti, a cui ha buttato le sue cose e ha detto che non mi avrebbe servito, che "questo è ridicolo" , oltre a dire che mi avrebbe chiamato la polizia per averla "insultata"?

La cassiera si è anche presa la libertà di dire alcune di queste cose in inglese, supponendo che non avrei capito, e ha concluso la sua tirata solo quando ho riconosciuto che sì, parlo e capisco perfettamente l'inglese. La mia famiglia spende almeno 300 dollari a settimana in questo negozio, e questo non include la mia famiglia e i miei amici aggiuntivi; a tutti i quali ho parlato di questa esperienza e nessuno dei quali contribuirà con il proprio potere di spesa allo stabilimento finché i problemi del servizio clienti non saranno risolti.

Tradotto

Commenti:

Non ci sono commenti