John Savage

Recensione di BMW of Nashville

Il servizio e le automobili Lexus (la mia scelta p...

Il servizio e le automobili Lexus (la mia scelta per le ultime 5 auto) impallidivano in confronto alla BMW di Nashville. Lexus afferma di praticare la metodologia Lean che "guarda attraverso gli occhi del cliente" e ha sempre il cliente come punto finale in tutte le questioni. La BMW di Nashville la vive davvero! La concessionaria è focalizzata al 100% sull'eccellenza del servizio clienti. Danno la massima priorità allo sviluppo di relazioni con i clienti a lungo termine. La mia esperienza è stata una delizia. David Tran, il mio rappresentante di vendita, ha fatto un uso efficace dell'analisi del marchio competitivo e ha costantemente evidenziato i punti di forza della concessionaria. Ha superato tutte le aspettative senza dubbio. Il direttore delle vendite di Hosea Willis, il direttore delle vendite di Philip Johnson, il direttore finanziario di Michael Mayo ei geni della BWM hanno tutti mostrato qualità personali che sono molto rare di questi tempi e rinfrescanti. Sì, a loro importa davvero. La cultura aziendale è molto innovativa e tutti si sono concentrati sulla creazione della migliore esperienza possibile per il cliente. Ero in contatto con 3 receptionist separati che possedevano tutti uno straordinario livello di tentativo di fornire un servizio clienti "immediato". E infine l'auto ... La mia bellissima 330i decappottabile si sta rivelando la mia preferita tra le 30+ che ho posseduto !!! Consiglio vivamente la BMW di Nashville, fanno acquisti in auto e acquistano quello che dovrebbe essere.

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