Leah Shelton-Brown

Recensione di Barona Resort & Casino

L'ultima volta che siamo stati qui ho valutato il ...

L'ultima volta che siamo stati qui ho valutato il buffet. Questa volta, per qualche motivo al di fuori del mio controllo, siamo stati effettivamente all'hotel. Questa esperienza è stata paragonabile alla visita a buffet, ma siamo stati esposti a tutto ciò che Barona non ha offerto. Dirò che quando siamo arrivati ​​prima delle 15:00 (check-in) ci è stata assegnata una stanza pronta. La reception in quel momento era cortese e disponibile. Abbiamo anche chiesto di avvicinarci al casinò intorno alle 3 e hanno inviato qualcuno per facilitare una mossa fluida. Qui è dove finiscono i convenevoli. Stavamo morendo di fame e siamo andati al caffè Sage. Ancora una volta, ci sono voluti 10 minuti interi per prendere l'ordine dei drink. Eravamo anche confusi su chi fosse il nostro server. Non sono sicuro che questo sia il modo in cui Barona forma tutti i suoi dipendenti a questo punto. Il nostro cibo ha richiesto un po 'di tempo, ho ordinato l'insalata di spicchi di iceberg, ma mi hanno dato un pezzo di lattuga, 1 fetta di mezzo pomodoro e alcuni sbriciolati di formaggio blu. Mai nella mia vita mi è stato servito qualcosa di simile. Ho ordinato il sampler, ho preso 2 morsi e me ne sono pentito immediatamente. Non so chi avrebbe apprezzato il gusto di quel cibo, ma avrebbe dovuto essere notte fonda e ubriaco disperatamente. <br/> La doccia nella nostra stanza era irreale. La pressione dell'acqua era letteralmente di 2 gocce. Avevamo un telefono a muro che non sarebbe rimasto sul muro. Dovevo avere qualcuno lì ad appenderlo mentre chiamavo la reception per altri asciugamani. Completamente inaccettabile. Mi sono fermato a un banco del servizio per gli ospiti e ho chiesto una scheda di commento, erano comodamente fuori. Ho detto all'impiegato, Jake, i miei problemi, e lui ha detto che avrebbe mandato la manutenzione per occuparsene. 3 ore dopo, dopo i nostri bagni per uccelli, arriva la manutenzione. <br/> Grazie a Dio siamo qui solo per una notte, altrimenti impazzirei. Non tornerò mai più in questo hotel, ed è un peccato perché la proprietà è bellissima. E non accetterei nemmeno un premio per il caffè Sage, ecco quanto è stata indesiderabile quell'esperienza. Così deludente. Inoltre, quando ho lasciato la mia recensione sul buffet, il manager di F&B mi ha contattato, ha detto che mi avrebbe richiamato con una risoluzione e non l'ha mai fatto. Peccato per Barona per aver preso i soldi delle persone e messo per ultimo il loro servizio clienti.

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