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Recensione di Bayfront Marin House

Era il nostro primo viaggio a St. Augustine. Aveva...

Era il nostro primo viaggio a St. Augustine. Avevamo diversi Bed and Breakfast tra cui scegliere, siamo andati con recensioni on line sul Bayfront Marin e sul fatto che si dice sull'acqua. Devo dire che questo non dovrebbe essere elencato come un Bed and Breakfast., Era come avere una stanza in un motel senza servizi cosa così mai. Non riesco a credere che tu abbia addebitato un prezzo premium per gli ospiti dopo l'uragano, con il casino che c'è. E la mancanza di servizi pubblicizzati. Abbiamo pagato un dollaro per stare nella camera di San Giorgio, beh prima di tutto la finestra vicino alla doccia è proprio sul marciapiede e così stretta non può credere che sia elencata come stanza privata Ho lavorato per molti anni per gli hotel Ritz-Carlton e capisco il servizio clienti e l'importanza dell'attenzione ai dettagli ... Hur. Entri in una proprietà senza spazio per il check-in, lavori in corso e devi cercare personale dappertutto. Nessun saluto, nessun benvenuto. L'esterno è un casino, c'era un lavandino fuori dalla mia finestra e ho pagato più di 300,00 per questa stanza., È inaccettabile. non stai ricevendo la stessa esperienza senza una sala da pranzo e senza un vero Happy Hour, il tavolo che hanno messo fuori non era nemmeno un tavolo da banchetto con la gonna e la presentazione del cibo era terribile. Nessuno sforzo è stato fatto. Chiedo acqua e mi è stato detto di mettere i soldi in una macchina per averne uno., Mi è stato detto che non c'era abbastanza spazio sul buffet ????? Stai scherzando, l'acqua in bottiglia con ghiaccio sarebbe stata facile da fare e non è stata presa in considerazione. Faceva molto caldo e avrebbe potuto essere messo con vino e altre opzioni. Eravamo così frustrati, quando ho visto per la prima volta il posto, se avessi potuto ricevere indietro i miei soldi, me ne sarei andato subito. Stavo per passare un'altra notte in una stanza diversa, ma quando ho visto il posto sono andato a cercare altre opzioni. L'esterno dell'edificio sul retro da altre stanze era sporco con il retro vecchio e bidoni della spazzatura in vista in pianta dappertutto. Non parliamo del problema delle zanzare e del pericolo per gli animali e del fatto che ne hai un sacco vicino all'acqua e non puoi nemmeno uscire la sera o la mattina presto. E il marketing sull'acqua, non hai davvero vista dal primo piano, vedi un muro e un marciapiede. Il servizio clienti e l'esperienza inizia dal momento in cui entri ed esci è tutto parte di questo. L'uragano non è colpa di nessuno, tuttavia dovresti chiudere il posto fino a quando non sarà all'altezza degli standard che l'ospite merita. dovresti considerare che il personale ha un tipo di uniforme o maglietta - almeno il logo - casual è una cosa, professionale è un'altra. La locanda accanto a te aveva la parte anteriore rimessa insieme - L'intera esperienza è stata semplicemente orribile e così deludente - abbiamo trovato un altro posto dove stare ed era quello che dovrebbe essere un bed and breakfast. Il marketing e il sito web sono molto fuorvianti. Anche la vasca idromassaggio non funzionava, ho chiamato e Claudia ha detto solo oh non abbiamo ricevuto il motore, si è rotto dopo l'uragano. Questo è semplicemente oltraggioso. se questa locanda fosse ispezionata, perderesti sicuramente le stelle. non dovresti fare marketing come un Bed and Breakfast - non lo è. Non posso davvero credere che questo sia stato deluso. Spero che questo aiuti gli ospiti prima della prenotazione e faccia le giuste domande prima del soggiorno.

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