Galen Schliem

Recensione di Hyundai of Tempe

Ecco una lettera che ho appena inviato a Hyundai s...

Ecco una lettera che ho appena inviato a Hyundai su AutoNation Hyundai, e intendo ogni parola:

Possiedo una nuova Santa Fe dal 2016. Ho appena acquistato un altro prodotto Hyundai questo mese (Genesis).

Ecco il mio reclamo. Ho cercato di utilizzare il concessionario Hyundai più vicino a me e di fissare un appuntamento per l'assistenza. Ci sono tre richiami e ho bisogno di assistenza in generale. Voglio solo parlare con una persona reale presso ANHT del servizio e del richiamo sulla mia auto. Ho chiamato lì molte, molte volte. Il servizio non risponde mai al telefono, l'operatore alla fine risponde, mi lamento, l'operatore mi rimanda a una linea di servizio. La linea entra nella casella vocale dove un tecnico (Carter, Jake, altri) dice di lasciare un messaggio e mi richiamano. Non lo fanno mai. Sta diventando così vecchio che tornerò semplicemente a San Tan Hyundai, il che è un bel viaggio per me. Sono bravi lì però!

Dovresti ritenere i tuoi rivenditori responsabili per il terribile servizio clienti che forniscono. Se fossero affari miei, penso che sarei fuori dal mercato. Questo tipo di servizio non aiuterà la rivendita dei miei veicoli Hyundai o Genesis. Inaccettabile, secondo me.

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