Justin Brown

Recensione di Cheyenne Mountain Resort

Il peggior soggiorno in assoluto e vado spesso neg...

Il peggior soggiorno in assoluto e vado spesso negli hotel Choice Privileges! Innanzitutto, ho chiesto di riparare lo scarico della vasca (abbiamo bambini piccoli), e non lo è mai stato. Il nostro ultimo giorno siamo tornati in camera alle 4:15 (dopo essere andati via dalle 8:30) e la camera non era stata pulita. Poiché era vicino all'ora di cena, dovevamo fare il bagno ai nostri figli prima di cena. Ho provato a chiamare più volte la reception e la mia chiamata non è mai stata ricevuta. Sono stato in grado di parlare con un manager ma era così irrispettosa, dubitava che il suo personale avrebbe mai ignorato una chiamata (c'erano tre che lavoravano alla reception). Successivamente, ha cercato di giustificare la mancanza di tempestività nella pulizia della stanza al numero di casse (come se mi importasse). Per una completa divulgazione, ho fatto Priceline questa camera per $ 100 a notte su offerte express, ma dovevi comunque pagare $ 27 a tariffa resort notturna. Indipendentemente da ciò, per una famiglia che viaggia regolarmente che non si lamenta MAI, non consiglierei di soggiornare in questo resort. Una cosa è per un resort non essere all'altezza delle aspettative, ma poi seguire un manager con capacità di servizio clienti così scarse che lei devia il problema su I.T. e le casse, ancora una volta non posso ribadire quanto non ci tornerei. Risparmia le frustrazioni e resta al Marriott!

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