Sean Coyle

Recensione di Connecticut Veterinary Medical...

ATTENZIONE. TI ATTENZIONE di NON portare i tuoi an...

ATTENZIONE. TI ATTENZIONE di NON portare i tuoi animali domestici in questo posto se li ami. Vedi la lettera qui sotto per la nostra miserabile esperienza:

All'Ospedale Centrale di Medicina Veterinaria,

Ora che io e mia moglie abbiamo avuto alcuni giorni per rinfrescarci, volevamo contattarti ed esprimere il nostro sincero disgusto per il tuo ospedale, la natura incurante con cui tratti i tuoi clienti e l'immenso tributo emotivo che ha avuto su di noi.

Lo scorso fine settimana, io e mia moglie abbiamo portato il nostro uccello al tuo ospedale dato un recente cambiamento nel suo comportamento. Si scopre che era molto malata e aveva bisogno di essere soppressa. Questo uccello era un membro della famiglia per noi, l'abbiamo amato profondamente e dato quanto era inaspettato, io e mia moglie eravamo entrambi scioccati e devastati.

Il comportamento del tuo staff e il modo in cui siamo stati trattati è stato riprovevole. Inizialmente entrando nella hall con il nostro uccello malato, nessuno del personale della tua reception ha alzato la testa. Apparentemente non potrebbe importare di meno. Quando finalmente è emerso un dottore, hai preso il nostro uccellino e ci hai trascinati in giro come bestie con i toni più monotoni e antipatici possibili, data la situazione, in uno dei giorni peggiori di mia moglie e della mia vita.

Mentre aspettavamo in macchina una chiamata dal dottore, il telefono squillò e abbiamo ricevuto la terribile notizia. Prima che ce ne fosse qualcuno mi dispiace (e quando è arrivato, era incredibilmente insincero e, come detto, monotono) ci hai subito chiesto di tirare fuori la nostra carta di credito e sborsare 300 dollari, mentre eravamo seduti in macchina a piangere. Inoltre, hai provato a spingerci su un'opzione di cremazione da 200 dollari mentre la mia mente girava. Era tutta una questione di soldi per il tuo staff. Letteralmente, pochi secondi dopo che ci è stato consigliato di mettere giù il nostro uccello, volevi i tuoi soldi.

E lasciatemi sottolineare, i soldi non erano il problema qui. Non abbiamo avuto problemi a pagare, ma il modo in cui il tuo staff ha agito è stato crudele e, onestamente, patetico. Ma non è finita qui.

A quel punto, siamo entrati nell'atrio e abbiamo detto all'addetto alla reception che volevamo vedere il nostro uccello per l'ultima volta. Mentre stavamo lì con in mano il nostro uccellino, in lacrime, salutandoci, un membro dello staff si librava sopra di noi cercando una carta di credito.

Come accennato, stavamo per pagare. Comprendiamo la natura dell'attività, ma il tuo personale non avrebbe potuto essere più antipatico e scortese, cosa che, nel tuo lavoro, in queste situazioni, dovrebbe essere tratti caratteriali richiesti.

Voglio che tu sappia che faremo tutto ciò che è in nostro potere per spargere la voce e raccomandare che nessuno che ama i propri animali domestici usi il tuo ospedale. Non lasceremo nessuna casella deselezionata al riguardo. Lo prometto. Avete reso un incubo ancora più oscuro e dovreste vergognarvi di voi stessi.

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