Saskia Ligteringen

Recensione di The Skinny

Terribile servizio clienti. Ho ordinato parecchi a...

Terribile servizio clienti. Ho ordinato parecchi articoli da consegnare in Europa, aspetto pazientemente per quasi 3 settimane. Un giorno le informazioni di tracciamento dicevano che era stato consegnato, beh non era stato, dato che lavoro da casa non potevo perderlo. Ho contattato il loro "servizio clienti" (è uno scherzo di un dipartimento) e mi è stato detto che dovevo chiamare la Royal Mail per ottenere un riferimento per dimostrare che il mio pacco era andato perso prima che potessero fare qualcosa. Ho passato un'ora ad aspettare per contattare Royal Mail affinché mi dicessero che il loro contatto è con il mittente e che il mittente doveva presentare il reclamo. Ho segnalato questo al "servizio clienti" e mi è stato detto che non c'era nulla che potessero fare poiché questa era la politica aziendale?!?! Questa è la prima volta che devo inseguire il servizio di corriere quando ho acquistato qualcosa. Evita di ordinare da qui

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