Kyle Rowe

Recensione di Gray Tools Canada Inc.

Strumenti di scarsa qualità da un'azienda fraudole...

Strumenti di scarsa qualità da un'azienda fraudolenta

Recentemente ho acquistato una grande varietà di Grey Tools perché ho appena iniziato come apprendista. All'inizio ero eccitato e soddisfatto dei miei acquisti, ma è stato di breve durata. A prima vista gli strumenti sembrano duri e difficili da rompere, il che è facilmente smentito dopo pochi utilizzi. Al quarto utilizzo del mio set di punte esagonali a impatto Gray Tools, la vite di fermo si è rotta a metà tra la punta esagonale e la presa del trapano. Ho messo la presa sulla mia pistola a impatto 1/2 e ho iniziato a rimuovere un bullone. Dal momento che non volevo che la parte trattenuta dal bullone cadesse, ho lasciato alcuni fili che trattengono il bullone e sono andato a staccare il mio impatto dal bullone. Questo è quando ho sentito qualcosa cedere quando la vite di fermo nella presa del trapano si è rotta. Questo strumento realizzato da Gray era uno strumento di impatto su una pistola a impatto e non poteva sopportare la leggera forza richiesta per rimuoverlo dal bullone. Questo è solo l'inizio, poi arriva il processo di garanzia eccessivamente lungo. In base alla politica di garanzia sul sito Web di Gray Tools, porto lo strumento al mio rivenditore per iniziare il processo di garanzia. Quindi contattano Gray Tools per informarli dello strumento rotto e richiedere di vederlo. Poi due settimane dopo prendono una decisione. Gli strumenti grigi hanno deciso di non garantirlo in quanto non coperti. Hanno affermato che è uno dei pochi strumenti che non sono garantiti e lo dice sullo strumento sul loro sito web. Tuttavia, dopo aver esaminato attentamente il sito Web di Gray Tools, da nessuna parte si dice che questo strumento non è coperto da garanzia. Successivamente ho deciso di rivedere la politica di garanzia nella parte inferiore del sito Web di Gray Tools, dove afferma chiaramente ...

Ci leviamo in piedi dietro la qualità dei nostri prodotti. Nell'improbabile caso in cui i nostri prodotti si guastino, la garanzia verrà concessa in modo rapido e incondizionato, a condizione che gli strumenti siano stati utilizzati per l'applicazione prevista. Gli strumenti utilizzati in modo improprio o gli strumenti non adeguatamente mantenuti non saranno considerati per la garanzia.

Non è possibile prendere in considerazione la garanzia se l'ispezione iniziale mostra che lo strumento è stato:
Martellato
Riscaldato
Utilizzato con qualsiasi dispositivo per creare ulteriore leva
Lavorati o modificati in qualsiasi modo
Utilizzato per scopi diversi da quelli per cui è stato progettato
Eccessivamente stressato o troppo torcito
Prodotti come cricchetti, maniglie flessibili, estrattori, giunti universali e chiavi regolabili richiedono manutenzione e riparazione periodiche. Quando un utensile necessita di riparazione a causa della normale usura, la riparazione sarà a carico del cliente.
Prodotti con garanzia limitata: garanzia di un anno
Cassette degli attrezzi
Chiavi dinamometriche e moltiplicatori
Strumenti di misurazione di precisione
Paranchi
Articoli non coperti da garanzia: a causa della natura del prodotto, i seguenti articoli non sono garantiti:
Adattatori di riduzione: 4216, 4206, 4299, 4213, PA4-2A, PA5-4A, PA6-4 e PA8-7
Giunti cardanici da impatto: P2-140A, P4-140A, P6-140A e P7-140A
Restauratori ed estrattori di fili
I prodotti Ingersoll-Rand e Test Products International venduti da Gray Tools Canada Inc. sono garantiti dal produttore. Fare riferimento ai documenti di garanzia forniti con il prodotto.

Fondamentalmente non stanno dietro la qualità dei loro strumenti, il fatto che i loro strumenti falliscano è una questione di quando no, se anche se usati correttamente. Inoltre, la garanzia verrà negata lentamente dopo che non sarai in grado di svolgere il tuo lavoro a causa della scarsa qualità dei loro strumenti. Apparentemente, quando si legge la loro politica sugli strumenti, basta leggerla come l'opposto di ciò che dice ed è perfetta. Non sono sicuro di quanto possa essere più fraudolenta un'azienda quando si tratta di onorare la propria politica di garanzia. Ho usato lo strumento per il suo corretto utilizzo e mi ha deluso solo al 4 ° utilizzo. Se stai pensando di acquistare Grey Tools lo sconsiglio vivamente. Se disponi già di Gray Tools, inizia subito ad acquistare i loro sostituti poiché li richiederai domani. Non preoccuparti di inviarti Grey Tools in garanzia, gettali nel cestino della spazzatura e risparmia tempo.

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