Andrew

Recensione di Mercedes Benz of Brooklyn

Esperienza orribile, non tornerò mai più. Mi è sta...

Esperienza orribile, non tornerò mai più. Mi è stato inviato via email da MB di Brooklyn l'ANNUNCIO con il coupon "50% OFF per QUALSIASI servizio". Di solito vado al Rally Mercedes su Northern Blvd e sono molto contento del loro servizio, ma ho deciso di dare una possibilità a MB of Brooklyn. Quando sono arrivato alla MB di Brooklyn ho parlato con Moe e gli ho spiegato che mi sarebbe piaciuto un cambio dell'olio. Quando l'ho informato che utilizzerò il coupon che mi hanno inviato, Moe ha stampato il coupon e mi ha detto che non lo onoreranno perché Oil Change non è un servizio !!!! Gli ho chiesto di conferire con il suo manager e lui mi ha detto che il manager ha dichiarato la stessa cosa. Da quando Oil Change non è un servizio ??? È un perfetto esempio della falsa pubblicità (Bait and Switch) e non mi occuperò mai più di loro.
P.S. Ho chiamato MB of USA e li ho informati delle circostanze. Quando hanno parlato con il rappresentante Moe, ha mentito che il coupon era solo per "Servizio annuale" anche se indica chiaramente "QUALSIASI servizio", ma ho inviato lo stesso coupon a MB degli Stati Uniti per dimostrare l'incompetenza e la mancanza di servizio clienti presso MB di Brooklyn.

Risposta al proprietario (14/11/2017). Il coupon mi è stato inviato via email, non era elencato sul tuo sito web. E afferma: "Qualsiasi servizio" e non menziona nulla riguardo al servizio di linea. Posso inviarti la copia di quel coupon per e-mail o chiedere al tuo dipendente Moe, perché gli ho inviato la copia per e-mail quando ero presso la tua concessionaria. E ancora una volta dice "Qualsiasi servizio" !!!

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