Recensione di Dick Masheter Ford

3 anni fa

2 settimane fa

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Ho noleggiato una Ford Explorer del 2017 da Dick Masheter l'11 / 11/2016 per un periodo di 3 anni il o intorno al 5/10/2019 questa attività è stata informata che ero pronto a terminare il mio contratto in anticipo perché ero interessato all'acquisto di un'altra marca e modello di veicolo. Ho consigliato in quel momento che avrei effettuato tutti i pagamenti rimanenti come richiesto. Il 24/05/2019 il veicolo è stato "messo a terra" (consegnato) presso la concessionaria Dick Masheter. Ho incontrato Ryan Grimm, un direttore delle vendite ha compilato un modulo di una pagina e mi è stato consigliato che si sarebbero presi cura del resto. Quando ho chiesto informazioni sui pagamenti finali dovuti, Ryan ha dichiarato che il veicolo doveva ancora essere ispezionato, non avrei avuto bisogno di effettuare i pagamenti finali a suo favore ma avrei ricevuto una fattura finale da Ford Motor Corp. Il 17/06/2019 ho chiamato Ford Motor Co. in quanto non avevo ancora ricevuto il conto finale. Il collaboratore del servizio clienti di Ford Motor Corp mi ha informato che il noleggio del veicolo è stato definito, tuttavia, avrei dovuto aspettare che il veicolo andasse all'asta perché le informazioni che hanno ricevuto in merito al termine di leasing erano "Risoluzione anticipata volontaria" e non informazioni che Pagherei i pagamenti rimanenti. Ho chiamato Ryan il 17/06/2019 per informarlo di ciò che mi è stato detto da Ford Motor, mi ha inviato una copia dei documenti che è stata inviata a Ford Motor e mi ha informato che doveva essere stato un errore da parte loro.

Il 18/06/2019 ho chiamato di nuovo Ford Motor per effettuare i pagamenti finali sul veicolo e per avvisare sull'e-mail che è stata inviata al loro ufficio da Ryan Grimm. Il socio Ford Motor ha dichiarato che poiché mi è stato consigliato di non effettuare i pagamenti finali al momento della restituzione del veicolo, il motivo del termine riflette un "Periodo anticipato volontario" e non "Periodo anticipato, il cliente pagherà il saldo residuo". Apparentemente la differenza nella formulazione ha un effetto significativo su come viene riportata in un rapporto di credito.

A causa dell'inesattezza delle informazioni di cui sopra, il mio rapporto di credito ora riflette, il conto Ford Motor Corp è ancora aperto con un saldo dovuto. Questa riflessione ha fatto quasi raddoppiare il mio rapporto debito / reddito da quando ho acquistato un altro veicolo il 17/05/2019. Se fossi stato in grado di pagare il veicolo Ford il 24/05/2019, cosa che avrei potuto fare se non fosse stato consigliato diversamente, il mio rapporto debito / reddito si rifletterebbe correttamente e il mio punteggio di credito non sarebbe sceso da 715 il 17/5/ Dal 2019 al 687 entro il 06/10/2019. Prima di questo acquisto Ford, avevo precedentemente noleggiato altre due Ford, nessuna delle quali si rifletteva in questo modo sul mio rapporto di credito una volta consegnato. Anche quei veicoli furono consegnati prima della fine del contratto di locazione. Credo che il processo di cui sopra non mi sia stato trasmesso correttamente in base alla progettazione. È una tattica punitiva utilizzata dalla concessionaria come conseguenza per non acquistare un altro veicolo Ford. Sembrerebbe che, poiché non c'era alcun profitto da realizzare da parte tua, la dovuta diligenza richiesta per fornire le informazioni più accurate al momento in cui il veicolo è stato messo a terra fosse volutamente carente.

il 06/08/2019 ho chiamato di nuovo Ford Motor per provare a effettuare i pagamenti finali mi è stato consigliato che non potevo effettuare i pagamenti per telefono poiché l'account è stato chiuso, questo non mi è mai stato inoltrato in nessuna delle altre conversazioni che ho aveva avuto con i due precedenti rappresentanti. Ha affermato che dovevo ora spedire il mio pagamento per posta e una volta ricevuto avrebbe riflesso l'account chiuso e pagato, non aveva informazioni su se questo sarebbe stato mostrato come un pagamento in ritardo sul mio rapporto o qualsiasi altra informazione sugli aggiornamenti che sarebbero stati effettuati a rispecchiano la vera reputazione dell'account

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