Amber Miller

Recensione di City Utilities of Springfield

Ho avuto un avviso di chiusura per il 4 ° per $ 26...

Ho avuto un avviso di chiusura per il 4 ° per $ 268,05. Nessun problema, la vita accade quando si lavora con un budget. Ho pagato $ 100 il 24, abbassando il mio importo a $ 168,05. Il giorno dopo, una fattura inaspettata è arrivata in anticipo, restituendo il pagamento di $ 100 poiché richiedono dai 4 ai 5 giorni per l'elaborazione durante i fine settimana. Li chiamo e li informo. Hanno detto che nessun problema, a patto che i $ 268,05 siano pagati entro il 4 °. Il 31 ho pagato $ 270. Oggi, il 12, il mio potere è stato spento. Dicono che devo pagare i $ 100 che mi sono stati restituiti. Perché? Non ha senso. Ho pagato in tempo l'avviso di chiusura iniziale. Allora perché è necessario pagare questi $ 100 extra? Il mio avviso di spegnimento non era di $ 368,05, ma di $ 268,05. Il portavoce al telefono ha ammesso di aver visto tutte le note. Ha detto di aver visto dove ho parlato con il primo rappresentante e il primo rappresentante che mi ha spiegato tutto. Ma per qualche motivo mi ha detto male. Ma il nuovo rappresentante di oggi non è riuscito a spiegarmi perché o come il primo rappresentante lo ha spiegato male! Ancora nessun potere. Non mi lascia parlare con un supervisore. Cercando di ottenere soldi extra da me senza uno scopo.

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