Claudette Moses

Recensione di Alberta Co-op Taxi

26 ottobre 2012 - 116 Street - 7:00 (in realtà la ...

26 ottobre 2012 - 116 Street - 7:00 (in realtà la telefonata è iniziata prima delle 6:50, ma ci sono voluti fino alle 7 per rispondere ed elaborare la chiamata. Sono arrivato a destinazione alle 8:22 (sei minuti di auto) . Dopo 5-6 chiamate a Co-op, 1a chiamata siamo molto occupati a causa delle condizioni meteorologiche, cosa farà Co-op quando la neve effettivamente colpisce il terreno - Questo dovrebbe sollevare una BANDIERA ROSSA a tutti i potenziali clienti, se ti stanno facendo aspettare 1 ora e 15 minuti con questa spolverata, puoi immaginare il disastro di Co-op a dicembre. 2a chiamata - abbiamo effettuato una 3a chiamata urgente - ti è stata assegnata un'auto. Tra qualcuno da Co -op mi chiama per chiederle se sto ancora aspettando il mio taxi quando le dico che sono passati 40 minuti dalla risposta "So che volevo solo sapere se stai ancora aspettando" Davvero, wow, che fine ha fatto il servizio clienti. Ancora una volta nessuna stella d'oro per Co-op - fa schifo! 4a chiamata - arriverà subito Vedo che ce n'è una nella tua zona. Chiama # 2 Co-op CSR - "scusa non abbiamo modo per sapere se c'è un taxi nella tua zona, - Mi chiedo quanto si sentano al sicuro i tassisti sapendo che il loro ufficio non ha modo di rintracciarli - La tecnologia cooperativa ha fatto molta strada forse dovresti verificarlo, solo dicendo ' . 5a chiamata - CSR - Claudette, Claudette Claudette stai ancora aspettando, so che hanno l'indirizzo giusto, sì, era il dispatcher che chiama per assicurarsi che tu stia ancora aspettando - Ho chiesto se fanno qualcosa dopo o il loro lavoro è per assicurarsi che abbiano clienti in attesa, ma che non ricevono effettivamente un taxi. Una delle adorabili (sic) Rappresentanti del Sarcasmo del cliente mi ha riattaccato quando ho detto che ora è passata 1 ora e 10 minuti - forse era il momento per le sue medicine !!! 1 ora e 12 minuti di nuovo al telefono e mentre sono in attesa, con mia grande gioia si è presentato un vero taxi cooperativo. Sì, ho dovuto ripetere il mio indirizzo di destinazione due volte e sì, ho dovuto fornire le indicazioni stradali fino alla mia destinazione, tuttavia stavo facendo uno sfogo a questo autista sul motivo per cui non avrei dovuto vedere nessun tassista sfilare per il municipio protestando per la concessione di licenze per più taxi, stanno già attraversando un periodo difficile provvedere alle loro famiglie, beh, se davvero ti alzi dai panni e fornisci un "SERVIZIO" ai clienti paganti e non molte scuse o parole da tassista "assegnate, è stata data fretta, parlerò al dispaccio "potresti effettivamente guadagnarti da vivere dignitosamente.

Tradotto