Ana Villalba

Recensione di Apple Store Southpark

Il 12 febbraio abbiamo acquistato un Mac Air in qu...

Il 12 febbraio abbiamo acquistato un Mac Air in questo negozio. Ho scritto un assegno e poi mi sono reso conto di essere stato sovraccaricato. Mi sono offerto di scrivere un secondo assegno, ma la Sales Associate, Katherine Darling, ci ha assicurato che avremmo ricevuto un rimborso per posta. Abbiamo pazientemente aspettato; tuttavia, abbiamo iniziato a fare richieste dopo 6 settimane. In più di un'occasione, il negozio ci ha assicurato che la questione era stata intensificata e che avremmo sentito un manager. Le nostre chiamate non sono state restituite e il negozio ha riattaccato quando abbiamo chiesto il nome del direttore generale e / o del direttore regionale. Ora è l'8 aprile e finalmente un manager ha chiamato per avvisare che potremmo ritirare i contanti al negozio oggi. Complimenti a Liz. Apple potrebbe avere un ottimo prodotto ma il suo servizio clienti non soddisfa questi standard. Forse il prossimo aggiornamento dovrebbe essere quello di migliorare le loro capacità di servizio clienti.

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