Nigel Montgomery

Recensione di West Berkshire Council

Assolutamente spaventoso e non adatto allo scopo C...

Assolutamente spaventoso e non adatto allo scopo Consiglio che ha bisogno di scuotersi urgentemente - ha telefonato la scorsa settimana per parlare con qualcuno (un compito enorme in sé poiché questo dipartimento è quasi permanentemente in segreteria) per richiedere la sospensione di un parcheggio mentre ci spostiamo oggi in nuovi locali commerciali. Ho detto di compilare un modulo e inviarlo per posta con il pagamento che ho debitamente fatto. Assicurato che questo sarebbe stato risolto prontamente. Ho chiamato oggi 4 volte e alla fine ho contattato qualcuno che ha "trovato" la mia domanda ma ha detto di non avere abbastanza tempo per elaborarla nonostante fosse lì per 3 giorni lavorativi. Una dimostrazione totalmente frustrante e vergognosa di inefficienza e burocrazia. Consiglio locale inaffidabile e terribile: se un'attività privata si gestisse in questo modo, sarebbe chiusa o falliva. Valuterei questo "Consiglio" con 0 stelle se possibile. I responsabili devono affrontare il livello terribile di assistenza al cliente offerto ai contribuenti e l'atteggiamento disinvolto e le capacità di comunicazione estremamente scarse del personale. Inoltre, ho appena scoperto che questo Consiglio si lamenta di non poter assumere personale, non c'è da stupirsi, e sono anche indagati per frode interna. OOPS

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