Varun Jain

Recensione di San Francisco Electric Tour Co...

Esperienza orribile in cui ci hanno lasciato perch...

Esperienza orribile in cui ci hanno lasciato perché la guida non poteva gestire un gruppo numeroso e avevano danneggiato i segway. Ho già chiamato e avviato un'escalation con l'assistenza clienti Viator.
Sfondo dettagliato:
1. Come da Viator Panoramica di questo tour: limitato a sei persone, questo tour offre un'esperienza per piccoli gruppi. Tuttavia, quando siamo arrivati ​​in un gruppo di 6, siamo stati bastonati con un altro gruppo di 4 persone che hanno preso la dimensione di 10 persone. Siamo andati avanti con il flusso.
2. Una volta iniziato il tour, era chiaro che anche la guida non era soddisfatta dell'aumento delle dimensioni del gruppo.
3. In meno di 30 minuti il ​​tour è iniziato, 2 segway dell'altro gruppo di 4 si sono danneggiati e hanno smesso di funzionare. La guida si è molto incazzata e ha parlato in tono condiscendente con mio padre e anche con me. Fondamentalmente voleva escludere 2-3 di noi dal tour in modo da poter continuare - e ha iniziato a fare il pretesto che la guida ha il diritto di allontanare le persone dal tour. E, cosa più sorprendente, i segway danneggiati provenivano da un altro gruppo di 4 americani e anche uno di loro era inciampato. Ma la guida voleva chiaramente che noi indiani facessimo marcia indietro.
4. Oltre a quanto sopra, noi del gruppo di 6 non eravamo pronti a lasciare la famiglia e le abbiamo detto che o tutti o nessuno procederà. Hanno quindi deciso di lasciarci tutti e hanno proceduto con l'altro gruppo di 4.
5. Abbiamo viaggiato dall'India e oggi è stato il nostro primo giorno a SF, e questi ragazzi non hanno lasciato nulla di intentato per renderla l'esperienza più orribile per noi. Sia la guida che il personale amministrativo sono stati scortesi e non pronti a fornire alcuna motivazione per qualsiasi cosa, dicendo chiaramente che non ne stanno discutendo. I loro affari sembrano uno scherzo, dove sanno solo mancare di rispetto agli stranieri e agli anziani. Dato il loro tono e il loro tenore mascalzoni, abbiamo anche sollevato la questione con il nostro avvocato e intendiamo far loro causa, ma non è stato fatto!
6. E, sicuramente, questi ragazzi non meritano di essere su Viator. Non mantengono nemmeno la promessa del gruppo di 6 persone che si trova nel primo paragrafo corretto della Panoramica, ma si assicurano che si comportino male con i clienti Viator e hanno persino menzionato che siamo clienti Viator, non loro !.

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