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Recensione di William A Smith & Son, Inc.

Siamo clienti di William A. Smith & Son, Inc. da m...

Siamo clienti di William A. Smith & Son, Inc. da molto tempo. Siamo rimasti molto soddisfatti del servizio ricevuto, ma raramente ne abbiamo avuto bisogno. Tuttavia, recentemente è emerso un problema per cui il nostro account mostrava che dovevamo un importo che, in effetti, ci sarebbe stato accreditato. La Client Manager di Personal Lines, Cathy Masztalies, ha fornito un servizio davvero eccezionale per risolvere questo problema. L'importo contestato era piuttosto piccolo. Il tempo e l'attenzione che la signora Masztalies ha dedicato alla risoluzione di questa questione per noi è stato sproporzionatamente maggiore rispetto all'importo in questione. Siamo rimasti straordinariamente colpiti dall'attenzione e dalla tenacia della signora Masztalies fino a quando la questione non è stata risolta a nostro vantaggio. Possiamo solo immaginare le risposte che deve fornire quando i problemi sono grandi!

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