Peter Sarvos

Recensione di Maple Hill Tree Services

Non ero a casa quando il lavoro è stato eseguito (...

Non ero a casa quando il lavoro è stato eseguito (l'equipaggio è stato molto veloce ed efficiente e li ho persi per pochi minuti). Fui sorpreso di vedere che, sebbene avessero tagliato l'albero ordinatamente fino alla sua base, avevano lasciato il ceppo. Dopo aver chiamato l'ufficio per chiedere informazioni, ho scoperto che la rimozione del moncone era un elemento di costo aggiuntivo, aggiungendo il 50% al mio conto. Si è scoperto che non avevo letto la mia citazione con sufficiente attenzione e lo stimatore non me l'aveva fatto notare quando ha ispezionato il sito. Per sistemare le cose, nonostante abbia subito una spalla separata all'inizio della settimana, "Andrew", il manager, è uscito personalmente lo stesso giorno con una macchina impressionante per macinare il ceppo rimanente per quello che ho considerato un modesto, conveniente supplemento. Andrew chiaramente è andato ben oltre il dovere di correggere la situazione, soddisfare un cliente residenziale e proteggere la reputazione della sua azienda. Adesso capisco perché Maple Hill ha avuto successo. È a causa di persone come Andrew.

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