Ell D

Recensione di City Toyota, Daly City, CA

Porto qui la mia macchina dal 2006. Da quando port...

Porto qui la mia macchina dal 2006. Da quando porto qui la mia macchina, è stato solo il normale servizio regolare. Il consulente del servizio mi saluta, prende informazioni, quindi aspetto la macchina. Ma questa volta era diverso. Il "manager" del servizio, Maher, era là fuori, nel suo vestito, salutando ogni cliente mentre entravano, brillante e la mattina presto. Ieri ho portato la mia Toyota, l'ho incontrato e gli ho detto che apprezzo la sua presenza nel salutare i clienti. Le prime impressioni contano. Ma quando lo vedi là fuori ancora e ancora, si chiama coerenza. Ho portato la mia altra Toyota oggi per la manutenzione, un giorno dopo aver portato la mia altra Toyota, ed eccolo di nuovo, salutando i clienti e prendendo tempo per parlare. Quando vedi un manager che è là fuori e non dietro una scrivania in un ufficio chiuso, ti fa sentire sicuro che gli importa e sa che riceverai il servizio che meriti. Sono stato a Melody e l'atmosfera non è così. Maher risponde ai tuoi commenti su yelp e ti dice di contattarlo se hai problemi o dubbi. Non tutti i manager lo fanno. Porta qui la tua auto per il servizio, saluta Maher e vedrai di cosa si tratta. Città Toyota. Grazie.

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