Emma Loughnan

Recensione di ME Bank

Ho aspettato un anno per pubblicare questo, ma un ...

Ho aspettato un anno per pubblicare questo, ma un anno dopo sento ancora che i potenziali clienti meritano di sapere come la "banca del popolo" tratta davvero le persone. Ero un fedele cliente di una banca ME, tanto che avevo immaginato il giorno in cui ero responsabile del trust di famiglia avrei trasferito i dividendi a ME. Avevo con loro una carta di credito, un prestito personale e un conto quotidiano. Lavoravo a tempo pieno e pagavo l'affitto. Alla fine del 2016 sono stato coinvolto in un incidente che nel 2017 ha provocato PTSD e il mio non essere più in grado di svolgere un lavoro a tempo pieno. Sono abbastanza fortunato che i miei genitori siano intervenuti per distribuirmi pagamenti fiduciari in modo che potessi concentrarmi sul recupero. Questo, con il lavoro occasionale, il mio reddito era superiore a quello di quando avevo un lavoro a tempo pieno. Dopo aver ricevuto una distribuzione di vittime del crimine, ho rimborsato un extra di $ 8.000 dal mio prestito personale, ma subito dopo ho scoperto che l'elevato stress che il mio corpo aveva attraversato aveva fatto ammalare il mio corpo e avevo bisogno di un'operazione. Ho fatto domanda per un prestito che equivaleva a recuperare $ 8k perché ME non ti permette di ridisegnare il prestito. È stato negato perché non potevo dimostrare il mio reddito anche se ME aveva accesso al mio account e poteva vedere quanto veniva regolarmente in entrata. In revisione, mi hanno detto ancora una volta che il mio reddito "non contava" e nessuno dei precedenti era rilevante. Il buon senso non è stato utilizzato a nessun livello dell'organizzazione per prendere questa decisione. Ho dovuto trasferire tutti i miei affari a una nuova banca che non avesse gli stessi problemi che ME aveva con me. Sono rimasto estremamente deluso in un momento molto vulnerabile della mia vita e hanno appeso ad asciugare un cliente fedele.

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