George Tsiklis

Recensione di Purolator Inc.

Mi è stato detto che è stata tentata la consegna m...

Mi è stato detto che è stata tentata la consegna ma dal momento che vivo in un appartamento non lasciano una ricevuta perché "non è sicuro". Ogni altro corriere (e Canada Post) lascia una ricevuta. Inoltre l'autista non si è mai preso la briga di chiamare il campanello dell'appartamento dove mi avrebbe trovato o almeno di lasciare un messaggio. Tutto quello che ho ricevuto è stato un messaggio automatico. Non mi dispiace passare a prendere presso i loro uffici, ma la mia esperienza con il loro addetto al front office è stata tutt'altro che eccezionale: non sarebbe durata un giorno in una posizione di servizio clienti nella maggior parte delle aziende. Bonus: mentre sono seduto nel loro parcheggio a scrivere questo, un cliente si ferma accanto a me e inizia a raccontarmi (non richiesto) la sua storia di Purolator, il peggior servizio clienti di sempre, "hanno sempre ragione e il cliente ha sempre torto".

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