Erinne Morgan

Recensione di Houlihans

Servizio clienti orribile! Sono andato con gli ami...

Servizio clienti orribile! Sono andato con gli amici per l'happy hour il venerdì alle 17:00 e mi è stato dato un tempo di attesa di 35-40 minuti. Eravamo seduti alle 5:59 e l'Happy Hour è finito alle 6p. Ho chiesto un menu per l'happy hour e mi è stato detto di no perché l'happy hour era finito. Ho spiegato la situazione e mi è stato ancora detto di no, quindi ho chiesto di parlare con il manager. Le ho spiegato nuovamente tutto. Non solo mi ha detto che non potevamo ordinare dal menu dell'happy hour, ma fondamentalmente mi ha chiamato bugiardo 3 volte. Dice che la sua hostess non ha MAI fornito un tempo di attesa per i posti a sedere nel patio e che era stata con lei tutto il giorno, quindi sapeva che non c'era modo che mi fosse dato alcun tipo di tempo di attesa. Dopo averle fatto sapere che non apprezzavo essere chiamata bugiarda, mi ha chiamata di nuovo bugiarda. Mentre ci stavamo preparando a partire, è tornata per scusarsi dopo aver confermato con la sua cameriera che mi era stato concesso un tempo di attesa. A quel punto, le sue scuse non mi interessavano, così ho chiesto informazioni al direttore del distretto. Ha detto che il suo GM era lì e che lo avrebbe mandato fuori. Un ragazzo che indossava un completo da chef è uscito e si è solo scusato per lo sbaglio della padrona di casa. Non una volta ha riconosciuto la mancanza di rispetto da parte del manager. Ho contattato l'ufficio aziendale la scorsa settimana e non ho ancora ricevuto risposta da nessuno. È deludente che siano così lassisti quando si tratta di riconoscere e correggere un problema. Comunque è bello saperlo, quindi non mi preoccuperò di spendere un altro centesimo lì.

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