Juan Palafox

Recensione di Royal Honda

Quindi ho comprato la mia macchina lì un paio di m...

Quindi ho comprato la mia macchina lì un paio di mesi fa. Cercando di fissare un appuntamento per un cambio dell'olio e un'ispezione multipunto dal 24 maggio e finalmente l'ho avuto per il 4 giugno alle 2:30 (piuttosto tardi per fare qualcosa) dopo diverse chiamate senza risposta. Una volta lì ho scoperto che la receptionist non aveva fissato il mio appuntamento, ma hanno deciso di affidarmi il servizio; comunque dopo circa 30 min. il mio servizio è stato annullato a causa di un'interruzione di corrente nel loro rivenditore. Sinceramente avrei potuto andare in un altro posto, ma ho aspettato l '"appuntamento già programmato" per questo. Che vita della mia giornata. Ma ho un altro appuntamento che ho preso anche quando ero così arrabbiato. Voglio dire, come fanno a fare pace con i clienti quando è totalmente colpa loro in ogni singola parte?

Sono tornato l'11 e hanno potuto fare il cambio dell'olio e l'ispezione multipunto, ma non il fissaggio di un gocciolamento d'olio (che hanno trovato durante l'ispezione multipunto) dal sistema del volante. Dissero che il tecnico qualificato per diagnosticare il problema esatto non c'era; ma fino ai giorni feriali. Così; perché non ci dicono che i veri tecnici non sono disponibili nei fine settimana? Così sono tornato il 13 e non sono stato in grado di dare il servizio se non e di lasciare lì l'auto.

Ho spiegato loro fin dal mio primo appuntamento che farò un lungo viaggio. Ho aspettato fino al 13 solo per la riparazione. Sono così frustrato da questo scarso servizio clienti; che NON ci tornerò a meno che non abbia altra scelta.

Terribile esperienza

Tradotto