Nikki Robinson

Recensione di United Automobile Ins Co

Questa è stata la peggiore esperienza che ho avuto...

Questa è stata la peggiore esperienza che ho avuto con una compagnia di assicurazioni. Il regolatore ha impiegato quasi 1 1/2 settimane per andare in carrozzeria e autorizzare la riparazione del mio veicolo. Poi ci sono volute altre 1 1/2 settimane per pagare il centro di collisione. Sono stato senza macchina per 3 settimane. Ovviamente ho dovuto prendere un affitto. Mi è stato detto che non pagano in anticipo l'affitto. Ho dovuto pagare il mio affitto. Il giorno in cui ho restituito il noleggio ho inviato via fax le informazioni per rimborsare l'agente assicurativo. È successo 5-6 settimane fa e devo ancora essere rimborsato per l'auto a noleggio. Ho chiamato l'agente e ho lasciato numerosi messaggi e non riesco a essere richiamato. Mi è stato dato il numero di telefono del suo supervisore e l'ho chiamata solo per sapere che sarebbe stata fuori ufficio fino al 10/1/2016 circa. Nemmeno la linea del servizio clienti può aiutarmi. Immagino che la mia frustrazione derivi dal non sapere quando sarò rimborsato per l'auto a noleggio. Se ci vorranno 3 mesi per il rimborso, dimmelo. Mi è stato detto di inviare via fax le informazioni all'agente e sarei stato rimborsato. Immagino che avrei dovuto chiederti quanto tempo. Questo mi è nuovo. Ho State Farm e anche se sono un po 'costose, almeno so che i miei problemi verranno risolti rapidamente. Non so molto della compagnia di assicurazioni perché non ne avevo mai sentito parlare prima che il loro cliente colpisse la mia macchina, ma so che hanno il terribile servizio clienti. Sono passati 2 mesi e mezzo da quando l'auto è stata colpita e ho ancora a che fare con questa compagnia di assicurazioni. Questo è ridicolo.

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