Eric Kraeutle

Recensione di The BMW Store

La ricerca della nostra BMW usata è diventata seri...

La ricerca della nostra BMW usata è diventata seria negli ultimi 2 o 3 mesi e come molte persone ci siamo rivolti a Internet per ricercare e trovare quella che volevamo. Un paio di veicoli del tipo a cui eravamo interessati sono apparsi sul sito del BMW Store, quindi io e mia moglie siamo entrati per controllarli. È stato durante quella prima visita che abbiamo incontrato John, il consulente BMW CPO al BMW Store. Fin dall'inizio, ci siamo sentiti molto a nostro agio con John e il suo approccio nell'aiutarci a trovare la BMW giusta per noi. Era ben informato, ci ha posto domande per restringere le nostre scelte ed era sinceramente interessato a trovarci il veicolo perfetto nel nostro budget. Non abbiamo trovato nessuno dei due veicoli nel lotto come quello che volevamo, quindi pochi giorni dopo sono tornato indietro e ho parlato di nuovo con John e gli ho fatto sapere che non avevamo fretta e ho ulteriormente descritto l'auto perfetta per noi e gli abbiamo chiesto di ricordarci di noi e di contattarmi quando si è presentato un veicolo che ha controllato le nostre scatole. Quella stessa sera abbiamo ricevuto una chiamata da John che diceva che un carico di macchine era arrivato quella sera e la nostra era lì. Abbiamo preso accordi per venire la sera successiva a vedere l'auto e alla fine abbiamo effettuato l'acquisto. Eravamo preoccupati per alcune cose riguardanti la pulizia e un paio di ammaccature a cui John ha risposto di non preoccuparsi quando sarà passato attraverso i dettagli che sembrerà nuovo di zecca. Lo ha completamente inchiodato. Dopo l'acquisto, abbiamo trascorso del tempo con Susan, il genio della BMW che ci ha accompagnato in ogni fase delle operazioni del veicolo e in tutta l'elettronica. Era estremamente competente, paziente e ha fatto un ottimo lavoro rispondendo alle nostre domande. Non posso che elogiare la nostra esperienza al BMW Store e tornerò sicuramente se mi ritroverò ad acquistarne uno di nuovo. Grande esperienza!

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