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Recensione di Mondrian Hotel West Hollywood

Ho prenotato 3 notti al mondrian LA. È stato chiar...

Ho prenotato 3 notti al mondrian LA. È stato chiarito molto chiaramente sul sito che tutte le spese, i servizi dell'hotel, le tasse e le commissioni includevano il prezzo. All'arrivo, l'hotel ha addebitato costi aggiuntivi, incluso il supplemento extra obbligatorio, per un totale di $ 108,64. Sono consapevole del fatto che gli hotel generalmente addebitano una tassa di soggiorno oltre al costo totale, tuttavia in questo particolare elenco non è stato menzionato alcun costo aggiuntivo ed è stato chiarito che tutto era incluso. Ho anche una ricevuta che lo mostra. Non avremmo effettuato la prenotazione se avessimo saputo dei costi aggiuntivi non divulgati.

Questo è stato detto al personale Mondrian al momento del check-in e hanno avvisato che non c'è niente che possano fare. Quando è stato chiesto un manager, ha risposto semplicemente che non erano disponibili senza alcuna cura per indagare ulteriormente. Per quanto riguarda la sede dell'hotel Mondrian, ha inviato un'e-mail con il reclamo e non ha ricevuto nulla in cambio.

Per quanto riguarda Agoda, l'agente di prenotazione ha riconosciuto l'errore di prezzo e ha offerto $ 15 dollari in contanti in agoda, che ho gentilmente rifiutato.

Fai molta attenzione se decidi di prenotare con questo hotel.

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