Deirdre Fritz

Recensione di Xidax PCs

La mia esperienza con Xidax non è stata affatto qu...

La mia esperienza con Xidax non è stata affatto quella che mi aspettavo dopo aver letto così tante recensioni positive: non è stato fino a quando non ho avuto una brutta esperienza, ho scavato le recensioni negative a cui posso sicuramente riferirmi.
Prima di tutto, la data di spedizione andava e veniva per il mio PC, e solo quando ho contattato un rappresentante mi hanno detto che non avevano la custodia giusta, da qui il ritardo. Alla fine il mio computer è stato spedito e l'ho ricevuto settimane dopo l'ordinazione. Ho impostato il computer e mi sono reso conto che i miei dischi rigidi stavano cadendo dalle staffe. Dopo l'avvio, ho avuto problemi con il sistema operativo, ho dovuto passare ore a reinstallare tutti i programmi e il sistema operativo.
Una settimana dopo, sono a metà della modifica e il PC si blocca (facendomi perdere ore di lavoro). Ha avuto un errore hardware irreversibile. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno inviato un'etichetta di spedizione per inviarmi il mio vecchio pc (cosa che ho fatto la mattina successiva). Jay, del servizio clienti, ha garantito una data di spedizione per il nuovo PC, al 100%. Il giorno dopo che avrebbe dovuto essere spedito, non mi avevano contattato, quindi li ho contattati. Jay ha poi detto che non ha mai garantito quale giorno sarebbe stato spedito. Gli ho quindi inviato la trascrizione della conversazione che abbiamo avuto, dimostrando che lo ha fatto. Ha cercato di dirmi che sarebbe stato qui in pochi giorni e non è stato di grande aiuto (inoltre nessuno si è scusato finché non ne ho chiesto uno). Ho spiegato che avevo bisogno e dipendevo da questo PC per fare il mio lavoro, e ne avevo bisogno al più presto. L'hanno mandato in onda durante la notte (dopo tanto avanti e indietro).
Ho ricevuto il mio PC il giorno successivo e i dischi rigidi erano scollegati e cadevano di nuovo. Ho parlato con un rappresentante meraviglioso, James, e l'abbiamo messo in funzione. Due giorni fa, continuava a rallentare e si bloccava durante l'esecuzione di Lightroom, ho chattato con un tecnico che mi ha informato che la mia build era di fascia bassa e non era sufficiente per eseguire Lightroom (anche se ho confermato con il venditore che avrebbe funzionato perfettamente) . Ho finito per ordinare più RAM, che dicevano sarebbe stata spedita ieri. Oggi nessuna comunicazione, parte ancora non è stata spedita.
Riepilogo: comunicazione terribile, servizio clienti inesperto, cattiva qualità.
Ho così tanto rimpianto di aver scelto questa azienda ed ero così entusiasta di costruire inizialmente il mio PC.
Utilizza qualsiasi altra attività commerciale, ma non utilizzare Xidax.

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