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Recensione di Marietta Memorial Health Syste...

Ho costantemente pagato una fattura medica che la ...

Ho costantemente pagato una fattura medica che la mia assicurazione non avrebbe coperto per oltre un anno. Nell'ultimo anno non ho ancora ricevuto risposta a una telefonata senza essere messa in attesa. Proprio questa settimana, ho lasciato 3 messaggi che richiedono una chiamata di ritorno (poiché hanno questa opzione quando chiami, affermando che ti richiameranno entro lo stesso giorno lavorativo). Devo ancora ricevere una telefonata.
Poiché non ho ricevuto il contatto restituito, ho provato a creare un account online per visualizzare i dettagli della mia fattura lì per ottenere le risposte che stavo cercando; Dopo aver inserito le mie informazioni, è apparso un messaggio che indicava di attendere un'e-mail di conferma con le mie informazioni di accesso. Ho aspettato poco più di un'ora e non ho ancora ricevuto l'email. Quindi, chiamo il numero di telefono dell'help desk fornito solo per fargli prendere il mio nome e numero e dirmi "Ti chiameranno quando possono arrivare a quello". Ho chiesto quanto tempo sarebbe stato e ho ricevuto "Non lo so davvero" come risposta.
Ogni volta che parlo con qualcuno, non ricevo mai le risposte che cerco, i conti e le fatture mediche sembrano apparire magicamente e loro "non sanno a quale servizio si rivolge" oppure "non ci sono dettagli nel nostro registra "quali pagamenti sono stati effettuati, quali servizi erano, ecc. oltre al fatto che sono costantemente e costantemente scortesi con me; nonostante io mantenga la calma per la loro incompetenza.
Sono completamente stufo e disgustato da MMH e non andrò mai da loro per servizi futuri e consiglio vivamente che anche altri trovino un altro posto dove andare.
Il loro dipartimento di fatturazione è uno scherzo e sono completamente poco professionali e ignoranti.

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