Irene Grant

Recensione di Lochs and Glens Holidays

Che grande delusione è stato questo viaggio. Quest...

Che grande delusione è stato questo viaggio. Questa era la mia terza volta con l'azienda ed è stato così bello le prime due volte che ho convinto 7 amici a usarli. Niente di sbagliato con l'hotel (a parte il calore che il personale non poteva controllare ci hanno detto) e il personale dell'hotel - erano fantastici.
L'allenatore e l'autista però erano una storia diversa. Era scortese e ignorante al punto da ignorare i suoi passeggeri e guidare in un modo che li metteva in pericolo.
Quando ho inviato un reclamo all'azienda per il suo trattamento scioccante nei nostri confronti, la risposta che ho ricevuto è stata "era andato tutto bene per un anno" Forse lo era stato ma di certo non era per il nostro weekend di vacanza. Ha completamente rovinato tutto per noi.
Non sono i reclami ricevuti da un'azienda, ma il modo in cui li gestisce e la loro risposta non era accettabile per me o il mio gruppo.

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