Bianca Bolger Recensione di Howard Johnson Hamilton
Verificato nel giro di 45 minuti dopo essere final...
Verificato nel giro di 45 minuti dopo essere finalmente riuscito a trovare un'altra camera d'albergo a un'ora di distanza.
Il sedile del water non era stato pulito; potevi vedere schizzi secchi tutt'intorno. C'erano formiche e millepiedi che strisciavano sui pavimenti / pareti del bagno. I pavimenti dappertutto non erano stati puliti. Il letto sovradimensionato, che era solo un letto matrimoniale, aveva i capelli sui cuscini, sulle lenzuola sotto la coperta e il piumino, oltre che impigliato nelle coperte e nel piumone.
Quando ho chiamato l'hotel dopo essere tornato a casa, l'uomo con cui ho parlato, che si è identificato come direttore generale, è stato terribile da affrontare. Ho chiesto un rimborso completo e lui mi ha spudoratamente chiuso. Gli ho detto che avrei chiamato l'azienda e lui mi ha detto di fare quello che dovevo.
Dopo aver chiamato l'azienda per presentare un reclamo formale, e dopo 7 giorni dopo non aver ricevuto risposta dal GM o dall'azienda, mi è stato detto che ho diritto a un rimborso del 13% di quello che ho pagato per intero per una stanza che non avevo uso.
Howard Johnson Corporate è altrettanto colpevole in quanto consentono agli hotel di essere gestiti nello stato in cui si trovava questo hotel. Al GM non doveva importare che avrei chiamato Corporate, sapendo che non sarebbe stato fatto molto per correggere questa situazione.
Sicuramente non tornerò mai più in un Howard Johnson o in un altro hotel della catena di Wyndham. Il servizio clienti è terribile.
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