Brooke Kelley

Recensione di Poppy and Stella

Ci sono stato per la prima volta durante le festiv...

Ci sono stato per la prima volta durante le festività natalizie e non ci tornerò mai più.

Ho scelto un paio di scarpe Sofft, il collaboratore l'ha messo dietro il bancone mentre io continuavo a fare acquisti. Sono andato a fare il check-out e ho detto che ho le scarpe Sofft dietro il bancone, ho comprato le scarpe e sono tornato a casa. Abito a più di un'ora di distanza per aprire la mia scatola a scarpe che non erano le mie. Ero furioso sapendo che dovevo tornare a Baltimora per restituirli. Quando sono arrivato non si sono scusati, hanno detto solo che le scarpe che avevo erano state realizzate appositamente per un altro cliente e avrei dovuto chiamare perché dovevano ordinarne un altro paio per il cliente.

Durante il mio primo acquisto tutta la merce era scontata del 40%, quindi mi hanno detto che mi avrebbero dato il 40% (spero che tu lo faccia perché non è stato un mio errore), poi mi hanno fatto pagare la differenza per le scarpe (che ho già pagato for in time and gas), senza offrire sconti o punti vendita. Sono rimasto sconvolto dal servizio clienti scadente.

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