Mike J

Recensione di Universal Studios Orlando

Ho appena acquistato un abbonamento annuale. Revis...

Ho appena acquistato un abbonamento annuale. Revisionato per vedere se c'erano restrizioni a causa di covid. Nessuno dichiarato al momento dell'acquisto del pass. Vai al parco per ritirare il pass e ti è stato detto di non poter entrare. È necessario dichiarare in anticipo una politica covid per evitare che le persone si presentino e vengano respinte. Abbiamo trascorso l'intera settimana alla Disney, il che afferma che è necessaria una prenotazione non è stato un problema. La Universal annuncia che non hai bisogno di una prenotazione come Disney, ma poi ti presenti al parco e hai un problema. Pratica molto poco professionale.

Rivedi l'aggiornamento. ha parlato con i servizi per gli ospiti il ​​15/9/20 il signore è stato molto gentile e professionale. Ha offerto che ora esiste una linea diretta per vedere se il parco è al completo, il che non risolve la possibilità che ciò si verifichi di nuovo. La sua soluzione di risoluzione era una risposta meno che adeguata per la quantità di tempo che guidava al parco ea casa senza poter entrare .. Avremmo potuto fare una prenotazione per visitare la Disney e non aver incontrato questa delusione di sprecare un viaggio alla Universal . È chiaramente evidente che a Universal non interessa la soddisfazione dei propri ospiti. Se c'è qualcuno più in alto nella direzione che vorrebbe un secondo tentativo di provare a risolvere la mia insoddisfazione, il mio numero di caso è GC1526876

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