TJ Zina

Recensione di Orthopaedics NorthEast

Gli addetti alla reception che controllano le pers...

Gli addetti alla reception che controllano le persone che sto sono pessimi. Alla mia prima visita, non mi guardarono negli occhi né mi salutarono. Quando sono andato da loro per fare il check-in, hanno detto "ci sono persone di fronte a te quindi puoi aspettare" e ho detto solo che ero confuso perché avevo un appuntamento. Il dottor Pletka ha detto, alla fine del mio appuntamento, che un addetto alla reception avrebbe programmato la mia prossima visita in anticipo. Sono andato davanti e hanno detto che avrebbero chiamato quel giorno per programmare. Hanno continuato a essere irrispettosi. Mi hanno chiesto di fare delle recensioni, diversi giorni dopo. Ho dato al mio dottore 5 stelle e il personale davanti 1 stella. Alla fine hanno chiamato giorni dopo per fissare l'appuntamento. Ero occupato, quindi ho detto che avrei richiamato per riprogrammare. Si sono presi la responsabilità di prenotare comunque l'appuntamento. Tre giorni prima dell'appuntamento di oggi stavamo suonando il tag del telefono avanti e indietro perché erano troppo occupati per rispondere alla mia chiamata, quindi ho rinunciato e ho lasciato che tenessero questa data dell'appuntamento, ma avevano bisogno di cambiare l'ora. Questa è la mia seconda visita ed ero lì davanti con più receptionist liberi e non aiutavo nessuno. Nessuno di loro mi guarderebbe nemmeno. Ho detto "ciao" e uno ha guardato in alto e di nuovo il suo computer e ho detto il mio nome e che ho fatto il check-in e me ne sono andato. Sono tornato su e le ho detto "questa è la mia seconda volta qui e sei semplicemente orribile con il servizio clienti". Come sul serio, questo è l'ultimo posto in cui voglio essere un martedì mattina alle 9:00. Odio questo posto. Non appena questo appuntamento è finito, prendo accordi con il mio PCP per andare da qualche parte che ti tratta con rispetto e ha una formazione adeguata. EDIT: Ora mi stanno dicendo che il mio appuntamento doveva essere programmato in ospedale perché il servizio non può essere eseguito qui. Il dipartimento di programmazione mi ha detto che OGGI è il mio appuntamento. Non mi hanno detto che sarei andato in ospedale per un appuntamento prima di questa visita. Quindi ho sprecato la mia mattinata qui. Wow. NON PRENOTARE ALCUN APPUNTAMENTO QUI.

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