anca patru

Recensione di Malev Hungarian Airlines

Cattivo servizio clienti, personale non profession...

Cattivo servizio clienti, personale non professionale ... la donna al banco del check-in ha avuto un attacco quando mi sono rifiutato di pagare una ridicola tassa di $ 100,00 per un bagaglio a mano che ho volontariamente accettato di farlo registrare, dal momento che mi ha detto nel modo più rude possibile che il mio bagaglio superi di due kg il limite consentito. Il mio primo e unico bagaglio da stiva era di tre kg sotto il limite consentito, quindi mi aspettavo una maggiore comprensione. Quando le ho chiesto cortesemente di parlare con il suo supervisore, la sua faccia è diventata rossa, si è arrabbiata molto e ha iniziato a tirarsi i capelli. Le ho ripetutamente detto con tono calmo che non avrei pagato la quota, alla fine ha strappato il conto davanti a me e mi ha ORDINATO di prendere la mia borsa e andarmene. Ho riscontrato la stessa scortesia da vari membri del personale in tutto l'aeroporto, dalla sicurezza agli impiegati del negozio.
Chissà? Forse hanno avuto tutti una brutta mattinata ...
Per il resto, l'aeroporto è pulito, moderno e ha una discreta selezione di negozi e ristoranti.
Comunque, in futuro, eviterò di passare per l'aeroporto di Budapest.

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