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Tracey Luberto

3 anni fa

Il servizio clienti di MRCM è vergognoso. Nella ri...

Il servizio clienti di MRCM è vergognoso. Nella richiesta di una forma di pagamento senza contatto per un certificato di stato durante COVID, mi è stato chiesto di pagare altri $ 30 in "spese amministrative". Nonostante abbia chiesto più volte una ripartizione della quota di $ 30 e / o che rinunciano alla tariffa date le circostanze, incluso il fatto che lasciare la casa è gravemente disapprovato, il vicepresidente, Luanne Crilly, si rifiuta di fare qualsiasi concessione. È stata condiscendente e passiva aggressiva e si rifiuta di chiamarmi direttamente per discutere ulteriormente la questione (perché, ironia della sorte, lavora a distanza). Vergognoso. Questa società immobiliare deve uscire DALL'ETÀ OSCURA e accettare altre forme di pagamento senza contatto (es. Bonifico elettronico o carta di credito senza commissioni assurde).

AGGIORNAMENTO: ho inviato un'e-mail al presidente in merito alla questione e lui in pratica mi ha detto che dovevo pagare le tasse e che nessuno avrebbe risposto ulteriormente alle mie e-mail (nota: avevo chiesto loro di chiamarmi per discutere il problema in modo da poterlo evitare il ping-pong delle e-mail, ma nessuno mi ha chiamato neanche).

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