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Strawberry Hair

3 anni fa

Prenotato 2 camere per partecipare a un matrimonio...

Prenotato 2 camere per partecipare a un matrimonio è stato detto che il check-in era alle 15:00 alle 17:30 le nostre camere non erano ancora pronte dato che avevamo un matrimonio e ci mancava il ricevimento in attesa delle nostre camere ci siamo lamentati solo per l'addetto alla reception per perdere la calma e diventare scortese per me
Più tardi (11.30) mia figlia e il mio compagno sono andati a letto solo perché l'ascensore si è rotto e sono rimasti bloccati per 30 minuti

Mi è stata addebitata una stanza come detto e ho pensato che fosse fino a quando l'ospite del matrimonio mi ha chiamato per dirmi che lo avevano addebitato per l'altra stanza
Ho chiamato loro l'hotel (3 volte) e più di un'ora dopo hanno negato di offrirmi una camera gratuita e hanno appena cambiato l'addebito sulla mia carta
Servizio terribile e bugiardi

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