Frank Meijer Recensione di Samsung Electronics NZ
Il telefono che continuava a rompersi con il peggi...
Il telefono che continuava a rompersi con il peggior servizio clienti che abbia mai visto.
Il Samsung S10 mi ha lasciato deluso, deluso, frustrato e arrabbiato. Le aspettative di un telefono di questo calibro sono alte, ti aspetti premium, alta qualità e un servizio che va al di là. Come potrei essere così sbagliato. Entro 8 mesi la mia fotocamera posteriore non funzionava più e non funzionava mai più, ero in vacanza, il che è stato un peccato: ho acquistato un telefono Samsung di backup economico in modo da poter continuare a scattare foto, il telefono è stato successivamente riparato in Nuova Zelanda al mio ritorno. 1,5 anni nel mio schermo all'improvviso ha funzionato male e lentamente è diventato nero, ma lo schermo è ancora reattivo. Ho rispedito il telefono al Centro di riparazione clienti di Auckland. Ho passato 4 settimane cercando di ottenere risposte e non ho mai dato spiegazioni o dato informazioni, aggiornamenti, notizie ecc. Su qualsiasi cosa mi sentissi abbandonato, il team del servizio clienti semplicemente non voleva sembrare di aiutare o fornire alcuna risposta o collegarmi a un case manager. Ho quindi chiesto di rispedire il mio telefono perché a Samsung non importa. Ora ho un S10 che non funziona. Ciò che mi ha davvero frustrato è che all'inizio hanno detto che era un errore del produttore solo alla fine, quindi ho cambiato questo in errore dell'utente: ero devastato, perso e arrabbiato per il fatto che ciò fosse accaduto soprattutto quando mi prendo cura dei miei telefoni, anche confuso che possano cambiare il verdetto? non ha senso. Non consiglio mai Samsung, più. Sono orribili - cattivo servizio - prodotti difettosi. NON COMPRARE. con un prezzo fisso hanno un servizio e la qualità dovrebbe essere la cosa più importante.
Commenti: