Jon Morgan

Recensione di Sweetwater Sound

AGGIORNAMENTO: Questi ragazzi sono giusti! Un paio...

AGGIORNAMENTO: Questi ragazzi sono giusti! Un paio di giorni dopo aver scritto la mia recensione originale di Sweetwater, Robert mi ha chiamato per ringraziarmi. Potrei aspettarmelo da una piccola mamma e un locale pop, ma SW è un grande momento! È molto bello che si comportino come un piccolo negozio trattando i loro clienti con un'attenzione e un servizio straordinari. L'altro giorno ho lasciato una recensione pungente per Guitar Center. Credi che qualcuno della GC mi abbia contattato? PA-LEASE! Sweetwater ROCKS !!!

RECENSIONE ORIGINALE: Senza dubbio la migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando attrezzatura musicale! Così ho comprato una bottiglia da $ 2,85 di detergente per corde su eBay. Non ho prestato attenzione a chi lo stavo acquistando. Il prezzo era giusto e la spedizione era gratuita. Spedizione gratuita per un articolo da $ 2,85? Pazzo, vero ?! Il giorno dopo ricevo una telefonata da questo ragazzo, Robert che lavora per Sweetwater. Voleva riconoscere il mio ordine e ringraziarmi per la mia attività. Uh, ok ma ho comprato solo una bottiglia di detergente per fili. Quindi ricevo un'e-mail da Robert con le mie informazioni sulla spedizione. Questa parte sembra normale. Il pulisci-corde arriva 2 giorni dopo e Robert chiama per follow-up e assicurarsi che io sia soddisfatto del mio acquisto e dell'esperienza di Sweetwater. Ok, sì, ma ancora una volta HO ACQUISTATO SOLO UNA BOTTIGLIA DI DETERGENTE PER CORDE DA $ 2,85!

Sono rimasto così colpito dal livello di servizio che ho deciso di prendere in considerazione Sweetwater per il mio prossimo grande acquisto di attrezzatura per chitarra, una Line6 HD500X. Sono passato al Guitar Center locale per verificarne uno e sono stato prontamente ignorato. È pazzesco, ho speso migliaia di dollari in GC e ANCORA vengo ignorato. In effetti, l'altro giorno ero lì e ho visto un papà entrare con suo figlio. Avevano appena comprato al ragazzo la sua prima chitarra e volevano che il tecnico della chitarra la esaminasse. Senza nemmeno guardare il cliente, il tecnico dice semplicemente "Me ne vado" ed esce dalla porta. WTF ?! Ora confrontalo con Robert di Sweetwater. È stato attento sin dal primo giorno e ha risposto a ogni domanda in modo tempestivo e completo. È rimasto oltre l'orario di lavoro programmato per aiutarmi a trovare la soluzione giusta per le mie esigenze. E non ha provato a vendermi cose di cui non ho bisogno. Ho una configurazione unica e probabilmente è diversa dalla maggior parte dei chitarristi. Ha lavorato duramente per trovare qualcosa di perfetto per me e non potrei essere più entusiasta. Il suo impegno e la sua dedizione sono stati esemplari. Il mio man-tuario è la prova positiva che Robert è l'uomo! Non farò acquisti da nessun'altra parte. Robert e Sweetwater si sono guadagnati i miei affari per la vita. Storia vera - Durante uno dei nostri tanti avanti e indietro, Robert ha suggerito una serie di monitor da studio che erano un po 'oltre quello che volevo spendere, quindi abbiamo ridimensionato e abbiamo trovato qualcosa di perfetto per la mia applicazione e il mio budget. Quella sera sono passato da GC per prendere alcune corde di chitarra e mi è capitato di vedere i monitor da studio più costosi che Robert aveva suggerito in precedenza. GC li ha in liquidazione per MENO di quello che ho appena comprato da Sweetwater. Ma non ho mai nemmeno considerato di restituire quelli che ho comprato da Sweetwater per acquistare gli altri da GC. Non una possibilità. Scusa GC hai avuto la tua possibilità (in realtà molte possibilità) e mi hai perso come cliente.

Ho acquistato da molti negozi e siti di musica nel corso degli anni, ma Sweetwater è di gran lunga il migliore! Io e mio figlio stiamo anche pensando di fare un viaggio in Indiana per vedere le loro incredibili strutture :)

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