Julie Gart

Recensione di RedPeak Properties

Non sono più sicuro di chi contattare chi può aiut...

Non sono più sicuro di chi contattare chi può aiutarmi con il mio problema di acqua calda nella mia cucina. Ho compilato numerose richieste di manutenzione. Negli ultimi 4 mesi durante la pandemia, non ho avuto acqua calda nella mia cucina. Ho inviato più volte un'email al manager Kristen Burton per cercare di risolvere questa situazione, ma lei ha offerto il servizio clienti più inaccettabile e la mancanza di comunicazione. Zack Kurtz, il nostro meraviglioso Concierge è stato di grande aiuto quando è venuto nel mio appartamento la scorsa settimana e ha permesso un video in cui ha aperto la mia acqua per 10 minuti e dice nel video che non c'è differenza tra la tua acqua calda e fredda, fa sempre freddo.

Stasera sono andato all'appartamento di Julie e ho potuto confermare l'assenza di acqua calda nel lavello della cucina. Lo lasciamo funzionare anche per un po '. Ho potuto ottenere subito l'acqua calda in bagno. Volevo solo trasmettere questo, e se qualcuno può ricontattare Julie domani per vedere se c'è qualcosa che possiamo fare a cui non abbiamo ancora pensato.

Grazie!


Apprezzo il tuo lavoro durante questa pandemia e capisco che potresti non voler trasferirti in questo momento. Tuttavia, abbiamo cercato per mesi di discutere le tue opzioni di rinnovo senza alcuna comunicazione. Siamo ora alla scadenza e deve essere presa una decisione.

La manutenzione ha cercato in tutta la tua pila di appartamenti un problema d'acqua e non ce n'è uno. Non siamo ancora stati in grado di verificare la mancanza di acqua calda nella tua cucina: ogni volta che il mio team è venuto a controllare la temperatura, ha fatto caldo. Non sono sicuro di cosa possiamo fare quando non riusciamo a trovare un problema, o anche a verificare che ce ne sia uno. Non riceviamo reclami per problemi di acqua calda da nessun altro nella tua pila di appartamenti.

Ti convertirai a una tariffa da mese a mese di $ 2705 (il prezzo di 1 mese nel tuo portale) a partire dal 1 ° agosto, poiché non devi ancora selezionare un'opzione di rinnovo o rispondere alle nostre e-mail di rinnovo. Accedi al tuo portale e seleziona un'opzione di rinnovo oggi per evitare questo aumento. Dovrai firmare il tuo nuovo contratto di locazione entro il 31 per evitare un addebito mese per mese e dobbiamo avere il tempo per generare quei documenti. Fammi sapere se andrai di mese in mese o quale termine stai considerando di firmare e io o Delaney possiamo parlarne, ma la discussione deve essere oggi.

Grazie,
Kristen Burton, Community Manager

Questa settimana non lavoro in ufficio, lavoro da casa con mio figlio di 5 anni. Per favore fatemi sapere se volete discutere del vostro rinnovo, datemi un'idea di cosa state pensando e sono felice di parlarne. Posso chiamarti a breve se desideri discutere al telefono.

Ho parlato con Jeff e ha ordinato un nuovo rubinetto della cucina per te. Lo sostituiremo non appena arriverà. Proveremo a seguire quella strada dopo. Se ciò non funziona, il passaggio successivo sarà chiamare un idraulico per vedere se è in grado di individuare un problema nel catino idraulico che non siamo stati in grado di trovare.

Grazie,
Kristen Burton

I nostri affitti di mercato fluttuano e possono cambiare ogni giorno. Capisco che tutte le comunità stanno attualmente organizzando grandi offerte speciali per nuovi traslochi durante questo periodo. Dovresti anche considerare il tempo, il costo e l'energia di una mossa. Quando abbiamo concordato l'importo dell'affitto, un fattore in quel prezzo era la tua insistenza nel fare un contratto di 6 mesi invece di un contratto di locazione a lungo termine.

Il miglior prezzo per il contratto di locazione (11 mesi in questo momento) per il tuo appartamento è $ 2077, non $ 1800. Il tuo affitto attuale è di $ 2165 per il contratto di 6 mesi che hai firmato. Stai cercando di firmare un contratto di locazione più lungo questa volta? Se è così, posso vedere cosa posso fare per ottenere l'approvazione per un decesso piuttosto che mantenerti allo stesso ritmo, che è l'offerta attualmente disponibile sul tuo portale. Fammi sapere cosa stai pensando e vedrò cosa posso fare.

Grazie,
Kristen Burton

Si spera che tu abbia qualche idea su come risolvere questa sfortunata situazione. Grazie!

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