Matthew Mazauskas

Recensione di Contemporary Motor Cars, Inc.

Iniziato come una meravigliosa esperienza con Cont...

Iniziato come una meravigliosa esperienza con Contemporary Motor Cars, durante il processo di acquisto mi sono sentito estremamente a mio agio e sono stato effettivamente gestito da uno dei proprietari, Scott Coleman. I miei problemi non riguardano il modo in cui sono stato gestito da Scott, ma con la presentazione post vendita e l'estensione della garanzia che mi è stata proposta come copertura, parola per parola, "tutto tranne pneumatici, freni, tergicristalli, fusibili, fluidi, sai, normale usura ". Beh, devo dirti che ho avuto "molti" problemi di servizio che sono stati inaspettati durante i primi due anni e ho dovuto fare i conti con il portare il veicolo in servizio e senza veicolo per un periodo di tempo più lungo del solito. Ho affrontato il fatto che non c'erano veicoli in prestito disponibili e ho dovuto prendere altri accordi per le mie esigenze di trasporto aziendale. Il motivo per cui condivido oggi è il fiasco della garanzia estesa che ho comportato quando ho cercato di ottenere assistenza sui componenti integrali del mio sistema di sterzo che si sono guastati prematuramente e avrebbero dovuto durare per la vita del veicolo. Non è coperto e ciò che mi infastidisce è il modo in cui decifrano sulla copertura. Per prima cosa devi farlo diagnosticare presso il rivenditore, quindi il rivenditore deve chiamare il reparto garanzia Mercedes, descrivere la diagnosi e quindi viene presa una decisione. Nel mio caso, il mio sterzo è andato e l'intero sistema RACK deve essere sostituito, ora la cosa divertente è che ci sono parole in caratteri piccoli che stabiliscono cosa è coperto e cosa no. Ma non sono un meccanico o un ingegnere, quindi ho pagato ciecamente migliaia di dollari per la "tranquillità" che pensavo di acquistare. Il mio sistema di sterzo non funziona e non è coperto, incredibile. Il mio suggerimento, acquista il tuo veicolo da CMC, ma stai lontano dalle garanzie estese, è probabile che non ne avrai bisogno, ma se lo fai, ci sarà una formulazione che ti impedirà di essere coperto e dovrai pagare di tasca tua . Un po 'di tranquillità!

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