Sebastiano Calvo

Recensione di Investments hardware ltd

Ho comprato un trapano circa 4 mesi fa da qui. Imp...

Ho comprato un trapano circa 4 mesi fa da qui. Improvvisamente ha smesso di funzionare oggi. Uso un trapano tutti i giorni per lavoro e avevo bisogno di ripararlo al più presto. Sono entrato per vedere cosa si poteva fare. Mi è stato detto che la riparazione dello strumento era aperta solo dalle 7:00 alle 16:00. Vista l'ora in cui sono arrivato, quella parte del negozio era chiusa. Cosa fare?
Il cassiere che lavorava davanti mi ha indicato Paul, il manager del personale. Questo ragazzo ha ascoltato la mia preoccupazione per il prodotto e sapeva che la riparazione dello strumento era chiusa e probabilmente aveva capito che tornare per il tempo dedicato sarebbe stato un problema.
Paul è andato ben al di sopra dei suoi obblighi nei miei confronti come cliente e ha risolto il problema del trapano senza fare domande. Non ha perso tempo per risolvere il mio problema. Due pollici in su da me!
IHL Vaughan ha sicuramente un cliente a vita in me. Grazie a tutto lo staff per un'ottima esperienza di shopping.

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