Niharika Jain

Recensione di Limon Salon

Sono andato qui due volte, la prima per un consult...

Sono andato qui due volte, la prima per un consulto sui miei capelli e poi il vero brasiliano Blowout (il mio stilista era Taylor). Questa è stata la prima volta che ho ricevuto un Blowout brasiliano e sono entrato con l'aspettativa di avere i capelli senza effetto crespo. Tuttavia, 3 giorni dopo il mio servizio, l'effetto crespo è tornato.

A questo punto, ho inviato un'e-mail al salone spiegando il problema, ma non ho ricevuto risposta. Ho quindi contattato il mio stilista che ha proceduto ad informarmi (per la prima volta) che il brasiliano Blowout elimina solo il 60% di crespo. Invece di risolvere il problema, mi ha chiesto di entrare per un follow-up Keratin Express
servizio (un servizio a pagamento btw).

Lo stilista è stato estremamente poco professionale e ha spazzolato via l'incidente, dicendo cose come "Sto anche imparando in questo momento" e "Ho chiesto ad altri stilisti gli effetti desiderati di Brazilian Blowout ed è solo una riduzione dell'effetto crespo del 60%". Lo staff ha proceduto a ignorarmi e mi ha lasciato a trattare direttamente con lo stilista, rifiutandosi di intervenire.

Lo stilista ha anche detto (ancora una volta, per la prima volta) che solo il trattamento non avrebbe aiutato e avrei dovuto acquistare una lunga lista di prodotti per mantenere i capelli lisci e senza effetto crespo.

Considerando che si trattava di un servizio da ~ 500 $ e la prima volta che stavo ottenendo un Blowout brasiliano, mi aspettavo informazioni e guida, entrambe carenti nelle 5 ore in totale che ho trascorso al salone. Se mi avessero detto che il servizio non si sarebbe sbarazzato dell'effetto crespo, mi sarei fatto lisciare i capelli per una frazione del prezzo.

Tradotto