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Recensione di Laguna Cliffs Marriott Resort ...

Personale gentilissimo e professionale. Il servizi...

Personale gentilissimo e professionale. Il servizio di ritiro e riconsegna auto è stato ottimo. Siamo arrivati ​​sabato sera e ci siamo goduti la piscina la domenica, non è affatto affollata e ottimo personale della piscina. Purtroppo abbiamo avuto esperienze più negative di quanto ci saremmo mai aspettati da una proprietà Marriott. Il nostro ordine per il pranzo è durato 45 minuti. Anche se il nostro cameriere si è scusato, non ci è stato concesso uno sconto o un regalo. Quando il cibo è arrivato, sicuramente non valeva i $ 18. Quindi la nostra camera non è stata pulita per due giorni, il che non sarebbe stato così male tranne che la doccia ha solo 1/2 porta della doccia, quindi abbiamo dovuto usare asciugamani extra per asciugare le pozzanghere, quindi avevamo una pila di asciugamani insaponati e li ha finiti anche. Abbiamo richiesto più asciugamani e caffè quando la nostra camera non veniva pulita, ma riceveva solo gli asciugamani. Quando finalmente abbiamo ricevuto una pulizia della camera, una tazza di caffè sporca e un bicchiere erano rimasti, il letto non era stato rifatto, c'era una pozzanghera nel bagno e lo straccio per le pulizie era stato lasciato sulla scrivania. Anche un piatto di pasta del ristorante aveva pasta molto cruda ma, ancora una volta, quando ne abbiamo parlato, non sono stati forniti sconti o comp. Infine risolto le preoccupazioni con il responsabile della reception e ha ricevuto $ 100 di sconto sul nostro conto complessivo di $ 1500 ... meh.

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