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Recensione di J.W Marriott Resort & Spa Khao...

Ho avuto un'esperienza piuttosto spiacevole come m...

Ho avuto un'esperienza piuttosto spiacevole come membro Marriott Bonvoy Platinum Elite. Forse una delle peggiori esperienze che ho incontrato negli ultimi anni essendo un membro Platinum Elite.

Personalmente non consiglio questo hotel a tutti se sei un membro del Marriott Elite. Non apprezzano, onorano o rispettano la tua lealtà. Abbiamo ottenuto una sorta di downgrade della camera e quando abbiamo chiesto spiegazioni, ci hanno mentito in faccia, non una ma due volte, citando un errore del sistema Marriott. Questo è inaccettabile. Anche le comunicazioni erano scarse o, potrei dire, non si sforzano di comunicare al cliente eventuali problemi con la camera prima del check-in.

La stanza, tuttavia, sembrava fantastica dopo la recente ristrutturazione, ma il cablaggio delle luci era confuso. Il drenaggio nella stanza non funzionava così bene, quindi mentre facevi la doccia, avresti allagato i piedi. Il personale non sembra essere abbastanza professionale da aspettarsi dallo standard del marchio JW Marriott.

È molto improbabile che ripeta questo hotel in futuro.

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